شماره بخشنامه: 163352/388
با عنایت به آنکه حمایت از صادرکنندگان و رسیدگی به مسائل ومشکلات آنها از اصلی ترین سیاستهای دولت محترم و گمرک جمهوری اسلامی ایران میباشد و علیرغم تاکیدات قبلی مبنی برلزوم پاسخگویی سریع به استعلامات دفاتر ستادی خصوصا دفترصادرات وارسال اسناد درخواستی وبررسی ردیفهای مرزی خروج پروانه های صادراتی ، لیکن بر اساس سوابق و مکاتبات ، متاسفانه تاکنون تغییر رویه درجهت ارسال به موقع اسناد و ردیفهای مرزی خروجی داده نشده و این امر باعث تاخیر در رسیدگی به پرونده های استرداد حقوق ورودی موضوع مواد 66تا70 ق.ا.گ وهمچنین تاخیر در رسیدگی به تسویه پروانه های ورود موقت برای پردازش موضوع ماده 51 ق.ا.گ. می گردد که تبعات آن ایجاد مشکلات برای صادرکنندگان ، مکاتبات زائد میان گمرکات اجرایی و دفتر صادرات، مطول شدن زمان رسیدگی میباشد.لذا مقتضی است با توجه به اهمیت موضوع مراتب به کلیه همکاران ابلاغ و در اسرع وقت اقدامات لازم در خصوص مکاتبات بلاپاسخ قبلی معمول وترتیبی اتخاذگردد که در موارد آتی استعلامات دراسرع وقت وبصورت کامل پاسخ داده شود. بدیهی است مسولیت هر گونه تاخیر در پاسخ به استعلامات مستقیما بر عهده گمرکات اجرایی مربوطه خواهد بود.