بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، آیین نامه حمایت از حقوق بیمه گذاران، بیمه شدگان و صاحبان حقوق آنها را برای اجرا به مدیران عامل شرکت های بیمه و بیمه اتکایی ابلاغ کرد. شورای عالی بیمه، رکن تصویب کننده آیین نامه های لازم برای هدایت بیمه و فعالیت موسسات بیمه در بیمه مرکزی، پیش از این آیین نامه حمایت از حقوق بیمه گذاران، بیمه شدگان د صابان حقوق آنها را با عنوان آیین نامه شماره 71 شورای عالی بیمه تصویب کرده است. براساس آیین نامه شماره 71 شورای 71 شورای عالی بیمه به منظور تقویت اعتماد عمومی به صنعت بیمه و افزایش آگاهی عمومی از خدمات بیمه ای و شیوه عرضه آن، الزام بیمه گران به ارایه اطلاعات کامل، درست و به موقع به بیمه گذاران هم قبل و هم بعد از صدور بیمه نامه و الزام بیمه گران به تسهیل فرایند بررسی و پرداخت خسارت و رسیدگی به شکایات بیمه ای در هفت فصل، 33 ماده و چهار تبصره به تصویب رسیده است.